Ser du en fejlbesked når du starter Outlook op der siger "Microsoft Office Outlook kan ikke startes. Outlook-vinduet kan ikke åbnes." - så er du på skideren... ';)
Jeg fik den pludselig en aften da jeg tændte computeren. Når man klikker "ok" lukker Outlook bare ned igen og tak for kaffe! Så er gode råd dyre...
Jeg troede først det måtte være Outlooks datalager (pst-filen) der var i stykker, så jeg kørte en scanning af filen, med "SCANPST.EXE" som ligger i mappen hvor Office er installeret. Den fandt faktisk en fejl i filen og reparerede den. Men min skuffelse var stor da jeg måtte sande at det ikke var nok.
Så fandt jeg et forslag på nettet, som så ud til at have virket for ind til flere personer. Man skulle afinstallerer hele Office-pakken og installere den igen... Men ak - lige lidt hjalp det.
Så måtte jeg jo tænke i helt andre baner. Første forsøg var at kikke i eventloggen - men den var tom! Så jeg slettede alle filer i mappen under min brugerkonto\appdata\local\microsoft\outlook for at tvinge Outlook til at starte på en frisk med en ny pst-fil. Men det var heller ikke nok.
Et hurtigt kik i kontrolpanelet for indstillinger om profiler i Outlook, gav heller intet resultat. Det er åbenbart kun når man bruger exchange man kan det...
Til sidst tænkte jeg om ikke man kunne starte Outlook med en parameter om at nulstille ALT. I min søgen efter denne løsning fandt jeg følgende side på microsoft.com. Det viser sig at man faktisk ikke behøver nulstille alt, så jeg forsøgte mig lidt frem og fandt hurtigt ud af at "/cleanprofile" var lige det jeg søgte. Nu startede Outlook op og spurgte mig hvilken profil jeg ville bruge. Jeg havde jo tømt mappen med min pst-filer m.fl. så jeg klikkede bare ok. Men det var ikke helt nok. Man skal klikke på "Opret ny profil". Jeg gik i gang med at indtaste min første pop3-konto, og valgte for en sikkerheds skyld at gemme profilen i et andet navn end "Outlook".
Så nu starter min Outlook endelig igen ':)
For god ordens skyld må jeg hellere lige nævne at jeg bruger Office 12 (2007) på en Vista maskine.
Og kommandoen du skal køre, i en kommandoprompt, for at rydde profilen i Outlook, ser sådan ud på en Vista: "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\outlook.exe /cleanprofile"
Håber dette kan spare andre for en afinstallation og geninstallation.
**** Dagen efter ****
Hold da op min frustration var stor i morges, da jeg fandt ud af den var gal igen. Det var som om det kun var midlertidigt jeg havde fundet en løsning. Så jeg gav mig til at søge liste over kommandoer igennem igen, og faldt denne gang over "/profiles". Da Outlook så startede med en dialogboks om hvilken profil jeg vil køre med, blev det straks tydeligt at jeg ikke havde fået vinget af, da jeg oprettede min nye profil, at den skulle bruge den som standardprofil.
Så husk knappen "Indstillinger", i vinduet hvor du trykker "Ny profil". Under indstillinger skal man vinge af i "Benyt som standardprofil".
**** Mange dage efter ***
Som det fremgår af kommentarerne her under, så er den nemmeste løsning faktisk at prøve "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\outlook.exe /resetnavpane" først. Derved undgår man at skal sætte sine konti m.m. op påny, og det virker for stortset alle der har give respons herunder ':)
Abonnér