Af René Olesen
16. juli 2009 18:22
Skulle nogen have lyst til at handle ved mini-itx.com, så kan jeg anbefale at læse lidt videre...
På mit arbejde skulle vi skifte en computer i et møderum, og søgte derfor efter en ny lille computer. Ikke lille processor, men lille fysisk fordi den skulle stå i et skab. Efter megen søgen blev vi enige om at en "sammelselv" computer fra denne butik, måtte være vores bedste "fund". Så vi handlede de stumper der skulle bruges, og de kom efter ca. 5 hverdage. Stumperne var bl.a. Jetway JNC81 Socket AM2/AM2+ Mini-ITX Motherboard med ATI HD 3200 onboard, fordi det kan bestykkes med op til 4GB ram. Det var der ikke mange små bundkort der kunne.
Efter at have samlet stumperne, var fornøjelsen stor da vi så at den kørte Vista uden problemer. (Det var nu også forventet :) Den kørte faktisk nogle timer inden problemerne opstod. Pludselig ville den bare ikke mere. Ikke engang tænde den kunne vi. Så jeg skrev til butikken for at høre hvad vi skulle gøre, da jeg var ret sikker på at det var bundkortet der var stået af. Der gik en 3-4 dage inden svaret lå i indbakken, at vi skulle tjekke strømforsyningen, da det oftest var dem der gik i stykker. Så efter nogle arbejdsdage hvor vi havde travlt med alt mulig andet, fik vi tid til at tjekke strømforsyningen. Det skulle vise sig at det faktisk var den der var gået til. Så en mail afted til butikken igen for at forespørge et RMA nummer.
Der gik nogle uger, hvor vi ikke hørte noget. Så vi skrev igen, og begyndte samtidig at søge på hjemmesiden, efter en adresse vi kunne sende strømforsyningen til. Men nu er de så snu at de ikke skriver adressen på deres hjemmeside. Kun den administrative adresse, og der stod at man IKKE skulle sende returvarer til, for de ville ikke blive modtaget - bare sendt retur.
Nu her 5 måneder og flere mails senere, har vi opgivet at få kontakt. Vi har købt en anden type mini-strømforsyning (ved et dansk firma), og heldigvis kører computeren uden yderligere problemer. For ombytning inden for garanti-perioden, er åbenbart ikke nogen man ønsker at hjælpe kunderne med ved www.mini-itx.com!
Abonnér